- Q.電話でも部屋を予約できますか ?
- A.はい、可能ですが、不在の場合もございますのでお問い合わせからメールにてお問い合わせ・ご予約をお願いします。
- Q.一度に複数の部屋を予約できますか ?
- A.はい、可能です。団体様のご予約も承っております。最大90名様までご予約できます。（要相談）
- Q.スキー・ボードはできますか？
- A.はい、できます。お子様から成人まで各種30セット以上ご用意しております（有料）
- Q.クレジットカードは使えますか？
- A.各種カードはご利用できます。(ご不安な方が直接ご確認ください）自動販売機等で現金が必要な場合もございます。
- Q.駅からホテルまでの送迎はありますか？
- A.ＪＲ新幹線越後湯沢駅、上越線岩原スキー場前駅など、お近くの駅まで送迎をしております。ご予約の際に必ずご予約をお願いします。
- Q.ペットを連れていきたいのですが、ホテルで許可しているでしょうか ?
- A.ご利用条件などを施設に直接お問い合わせください。
- Q.キャンセルの場合のことを教えてください。
- A.宿泊日の14日～6日前60％、5日～4日前は70％、3日～1日前は90％、当日100％（無連絡も100％）キャンセル料となります。（1人当りの宿泊料金）予めご了承ください。